Quiénes somos
Pixy está desarrollada y operada por el Equipo de Desarrollo de Pixy, responsable del tratamiento de todo lo que se describe aquí.
Para cualquier consulta de privacidad, corrección o solicitud de borrado, escribe a support@pixykid.com. Respondemos personalmente cada mensaje.
Qué recopilamos
Solo recopilamos lo que la app necesita para funcionar:
- Datos de la cuenta — el correo con el que inicias sesión.
- Perfiles de los peques — nombre o apodo, fecha de nacimiento y la foto que decidas añadir.
- Datos de crecimiento — altura, peso, perímetro craneal y las fechas en que los registraste.
- Registros de actividad — sueño, tomas, pañales y el resto de anotaciones que haces.
- Analítica de uso anonimizada — qué pantallas se abren y si la app falló. Nunca vinculada a un niño.
Para qué los usamos
Tus registros existen para devolvértelos: gráficos, tendencias, recordatorios y las ideas de IA que leen tus propias anotaciones y te cuentan qué sugieren.
No vendemos tus datos y no mostramos publicidad. Nada de lo que registras se comparte con intermediarios de datos, y ningún tercero recibe tus datos para sus propios fines.
Servicios de terceros
Hacer funcionar la app requiere unos pocos proveedores consolidados:
- Google Firebase — la base de datos donde se guardan tus registros y el sistema de acceso.
- Google Gemini — genera las ideas de IA, los cuentos y las recetas. Las peticiones se envían sin el nombre ni la foto de tu peque.
- RevenueCat — gestiona el estado de la suscripción. Nunca ve los datos de tu peque.
- Vercel — aloja esta web y cuenta sus visitas. Su analítica no usa cookies, no guarda datos personales y no sigue a nadie entre sitios ni a lo largo del tiempo. Esto vale solo para la web, nunca para la app.
Datos de menores
Pixy es una herramienta para madres, padres y cuidadores, no un servicio para niños. Las cuentas son de personas adultas, la app no está dirigida a menores y no se pide a ningún niño que la use.
Los registros dentro de una cuenta describen a un niño, así que los tratamos como los datos más sensibles que guardamos: nunca se usan para publicidad, nunca se perfilan y nunca se venden.
Almacenamiento y seguridad
Los datos viajan cifrados y se guardan en la infraestructura de Google Cloud dentro de Firebase, tras reglas de acceso que solo permiten que tu cuenta lea los datos de tu familia.
Ningún sistema es perfecto y nadie puede prometer lo contrario. Si alguna brecha afectara a tus datos, te lo diríamos.
Cuánto tiempo los guardamos
Tus registros se conservan mientras exista tu cuenta, porque de eso trata un seguimiento: el sueño del mes pasado solo significa algo junto al del año pasado.
Cuando eliminas tu cuenta, los datos de la familia se van con ella.
Eliminar tu cuenta
Tú mandas. Ajustes > Eliminar cuenta dentro de la app borra de forma permanente tu cuenta y todos los registros asociados. No hay periodo de espera ni recuperación: es a propósito.
Escribe a support@pixykid.com desde el correo de la cuenta y la eliminamos por ti.
Tus derechos
Vivas donde vivas, puedes pedirnos una copia de tus datos, pedir que los corrijamos o pedir que los borremos. Según tu país, también puedes tener derecho a oponerte a ciertos tratamientos o a reclamar ante tu autoridad de protección de datos.
Todo pasa por la misma dirección: support@pixykid.com.
Cambios en esta política
Si esta política cambia de forma relevante, la fecha de arriba cambia con ella, y los cambios importantes se anuncian dentro de la app.